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Ufficio Trasparenza, Garanzia e Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)

Responsabile: Rossella Graziani

L’Ufficio Trasparenza, Garanzia e Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è un ufficio di supporto alla Governance di Ateneo ed ha la sede presso Palazzo Carli in Piazza V. Rivera 1 - 67100 L'Aquila

Che cosa fa

GARANTISCE l’accesso agli atti amministrativi secondo quanto previsto dalla L.241/90 e successive modificazioni, ricevendo istanze, valutandone l’ammissibilità e dandovi concreta attuazione;
COORDINA le attività relative all’attuazione del D.Lgs 196/2003 in materia di protezione dei dati personali;
CURA i rapporti con l’utenza fornendo informazioni e chiarimenti in ordine alle attività amministrative e didattiche dell’Ateneo attraverso contatto diretto, telefonico e via e-mail;
RACCOGLIE suggerimenti e istanze volte al miglioramento ad all’integrazione dei servizi, criticità, disfunzioni, disagi;
FORMULA proposte, sulla base dell’ascolto dei cittadini e della comunicazione interna, in merito al miglioramento della qualità dei servizi agli utenti;
FORNISCE supporto all’attività dei garanti di Ateneo e del Difensore Civico;
COLLABORA, per quanto di competenza, con l’Osservatorio Statistico all’aggiornamento della banca dati di Ateneo.

PREDISPONE:
    la modulistica per l’esercizio del diritto di accesso agli atti amministrativi ai sensi della L. 241/90
    l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs 196/2003;
    l’informativa sulla "privacy policy" di questo sito;
    il Regolamento in materia di trattamento, comunicazione e diffusione dei dati personali in possesso dell’Università degli Studi dell’Aquila;
    il Regolamento per il trattamento dei dati sensibili e giudiziari dell’Università degli Studi dell’Aquila;
    annualmente il Documento Programmatico sulla Sicurezza (DPS).



Contatti:
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